Esta página permite iniciar una solicitud de eliminación aunque ya hayas desinstalado StaffPass Mobile. También atiende solicitudes sobre los datos capturados por StaffPass TimeClock. La eliminación no es automática: verificamos identidad, empresa y obligaciones de conservación antes de ejecutarla.
Qué sucede después
El equipo de soporte confirma la recepción, comprueba la identidad del solicitante por un canal apropiado y determina la cuenta y datos asociados. Si la empresa administra el expediente laboral, coordinamos el alcance con ella. Una vez validada la solicitud, se eliminan o desasocian los datos que proceda eliminar y se informa el resultado al solicitante. No basta con desactivar la cuenta para dar una solicitud por cumplida.
Datos y excepciones
La solicitud puede abarcar cuenta de acceso, perfil, datos de asistencia, fotos, solicitudes y documentos asociados, según el rol y las funciones usadas. Algunos registros pueden permanecer por obligaciones laborales, fiscales, seguridad, auditoría, prevención de fraude o conservación legal; el equipo explicará qué se conserva y por qué. El reloj compartido se registra como dispositivo de la empresa y no crea una cuenta personal independiente para cada colaborador.
Privacidad y ayuda
Consulta la política completa en /privacidad/. Para corregir datos o retirar un consentimiento biométrico también puedes escribir al mismo buzón. No compartas credenciales ni información sensible sin que soporte te indique un canal seguro.